Link:\u00a0https:\/\/www.linkedin.com\/feed\/update\/urn:li:activity:6478977715402797056\/<\/p>\n
(publicado no “Migalhas” em 12\/12\/2018)<\/p>\n
N\u00e3o me arrisco a fazer previs\u00f5es, pois se tivesse essa capacidade eu, com certeza as usaria para prever os 6 n\u00fameros na Mega Sena (hahaha). Vou me limitar a analisar os acontecimentos passados tentando imaginar poss\u00edveis comportamentos futuros e tend\u00eancias e passar nesta breve discuss\u00e3o as minhas expectativas sobre o mercado jur\u00eddico no Brasil.<\/p>\n
Algumas considera\u00e7\u00f5es preliminares:<\/p>\n
H\u00e1 cerca de 3 anos, iniciou-se uma onda (hype) a respeito da utiliza\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial e a discuss\u00e3o naquele momento, como em toda \u201chype\u201d, pregava a substitui\u00e7\u00e3o dos advogados por maquinas e tamb\u00e9m que a profiss\u00e3o seria extinta em poucos anos. A verdade n\u00e3o \u00e9 essa!<\/p>\n
Como em todos outros processos inovadores, n\u00f3s costumamos supervalorizar os efeitos a curto prazo e subvalorizar os efeitos a longo prazo associado ao fato de sempre haver uma superexposi\u00e7\u00e3o do tema no in\u00edcio,<\/p>\n
Passados os primeiros \u00edmpetos, o mercado est\u00e1 verificando alguns pontos: (i) n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples, nem f\u00e1cil, nem barato desenvolver ferramentas com a utiliza\u00e7\u00e3o de AI; (ii) n\u00e3o serve para tudo e (iii) como todo modelo matem\u00e1tico, n\u00e3o \u00e9 perfeito, tendo sempre uma margem de acerto. Por esses tr\u00eas motivos, h\u00e1 ainda muito a ser investido, desenvolvido e utilizado no futuro pr\u00f3ximo, mas \u00e9 important\u00edssimo lembrar que a tecnologia veio para ficar e que a desprezar ou n\u00e3o a adotar, com certeza ficar\u00e1 para tr\u00e1s.<\/p>\n
A profiss\u00e3o do advogado vai ter que se adaptar a isso e saber tirar o melhor proveito dessa ferramenta maravilhosa que se chama tecnologia.<\/p>\n
Outros pontos importantes a serem considerados na an\u00e1lise s\u00e3o os principais desafios que est\u00e3o sendo impostos ao mercado jur\u00eddico em geral. O primeiro \u00e9 a mudan\u00e7a causada pela mudan\u00e7a de comportamento da sociedade e por consequ\u00eancia dos consumidores de servi\u00e7os jur\u00eddicos (atentem que n\u00e3o os chamei de clientes) que esperam empresas \u00e1geis, modernas, eficientes e competitivas (baratas em \u00faltima an\u00e1lise).<\/p>\n
O segundo \u00e9 a tend\u00eancia inversa \u00e0quela experimentada nas d\u00e9cadas citadas, ou seja, atualmente as empresas est\u00e3o internalizando cada vez mais os servi\u00e7os jur\u00eddicos, deixando para contratar com terceiros apenas servi\u00e7os mais especializados, aqueles que suas equipes internas n\u00e3o t\u00eam capacidade ou qualifica\u00e7\u00e3o para faz\u00ea-los.<\/p>\n
O terceiro refere-se ao aumento na competi\u00e7\u00e3o pelo cliente. H\u00e1 cerca de 30 anos, existiam praticamente dois escrit\u00f3rios corporativos com n\u00edvel internacional de servi\u00e7o e qualidade no Brasil e hoje s\u00e3o mais de 500 (vejam publica\u00e7\u00e3o espec\u00edfica da \u00e1rea). Some -se isso o fato de que as grandes empresas de auditoria est\u00e3o fazendo um esfor\u00e7o agressivo para beliscar esse mercado. Vamos lembrar que o mercado brasileiro n\u00e3o est\u00e1 mais na \u201cgl\u00f3ria\u201d experimentada nas d\u00e9cadas de 90 e 2000 com a abertura para o mundo e \u00e1vido por servi\u00e7os jur\u00eddicos de qualidade. Atualmente, todo o cliente anexado a uma carteira representa em quase 100% das vezes a perda do mesmo cliente em outra carteira!<\/p>\n
O que eu tenho assistido nos \u00faltimos 2 anos \u00e9 uma certa polariza\u00e7\u00e3o na interpreta\u00e7\u00e3o do mercado e das tend\u00eancias (ou expectativas delas) em rela\u00e7\u00e3o a como dever\u00e3o se comportar os consumidores de servi\u00e7os jur\u00eddicos no futuro e como os fornecedores destes servi\u00e7os dever\u00e3o se adaptar diante dessas mudan\u00e7as, principalmente em rela\u00e7\u00e3o ao uso da tecnologia.<\/p>\n
De um lado est\u00e3o os grandes e m\u00e9dios escrit\u00f3rios tradicionais, com suas carteiras est\u00e1veis e numa relativa zona de conforto e de outro os defensores de mudan\u00e7as radicais na forma da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os jur\u00eddicos, representados pelas \u201cLegaltechs\u201d e \u201cADRs\u201d (Alternative Dispute Resolution) que j\u00e1 florescem \u00e0s dezenas no Brasil.<\/p>\n
Sou partid\u00e1rio do conceito de que os extremos n\u00e3o s\u00e3o bons e a busca pela meio termo ou o consenso \u00e9 a melhor posi\u00e7\u00e3o a ser seguida. Os acomodados devem se for\u00e7ar a sair da zona de conforto e prestar um servi\u00e7o mais moderno, \u00e1gil e barato (repetindo) utilizando o m\u00e1ximo poss\u00edvel de ferramentas para isso e os futurologistas devem ser um pouco mais \u201cp\u00e9 no ch\u00e3o\u201d e entender que os servi\u00e7os jur\u00eddicos dependem muito da empatia e da velha e boa conversa n\u00e3o prescindindo jamais da figura humana.<\/p>\n
Como tenho dito reiteradamente, o que sinto estar acontecendo no mercado jur\u00eddico \u00e9 a figura metaf\u00f3rica de uma onda que est\u00e1 se aproximando e para uma pessoa nesta situa\u00e7\u00e3o s\u00f3 existem duas posi\u00e7\u00f5es poss\u00edveis, ou seja, ou ela surfa a onda ou ela passa por cima!<\/p>\n
Pelos todos os motivos cotados anteriormente, est\u00e1 havendo uma mudan\u00e7a radical na forma que o mercado enxerga os prestadores de servi\u00e7os jur\u00eddicos (e aqui se encaixam todos os seus elementos: escrit\u00f3rios, departamentos jur\u00eddicos, advogados, ju\u00edzes, etc.).<\/p>\n
O futuro come\u00e7a hoje e n\u00e3o termina; e para poder acompanh\u00e1-lo, os profissionais envolvidos nesse mercado (e em qualquer outro) v\u00e3o ter que mudar radicalmente, ou seja:<\/p>\n
(i) INVISTA<\/strong> muito em tecnologia; (ii) TREINE<\/strong> bastante para poder tirar o m\u00e1ximo dela; (iii) ESCUTE<\/strong> seu cliente e invista naquilo que ele quer e necessita; (iv) FOQUE<\/strong> no aumento de efici\u00eancia e produtividade; (v) SURPREENDA<\/strong> seu cliente\/consumidor com INOVA\u00c7\u00d5ES<\/strong> que melhorem a rela\u00e7\u00e3o com ele; (vi) MOTIVE<\/strong> toda equipe ou empresa para se comportar dessa forma; (vii) INCENTIVE<\/strong> a troca de conhecimento e experi\u00eancias; (viii) GERENCIE<\/strong> profissionalmente seu neg\u00f3cio; (ix) UTILIZE<\/strong> todas as informa\u00e7\u00f5es ao seu alcance para melhorar a governan\u00e7a e (x) MUDE , pois o Mercado mudou!<\/strong><\/p>\n Jos\u00e9 Paulo Graciotti \u00e9 consultor, autor d<\/em>o livro \u201cGovernan\u00e7a Estrat\u00e9gica para escrit\u00f3rios de Advocacia\u201d, <\/strong>\u00a0j\u00e1 editado em 3 idiomas, s\u00f3cio da GRACIOTTI Assessoria Empresarial, membro da ILTA\u2013 International Legal Technology Association e da ALA \u2013 Association of Legal Administrators. H\u00e1 mais de 30 anos implanta e gerencia escrit\u00f3rios de advocacia – www.graciotti.com.br<\/a><\/u><\/em><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Link:\u00a0https:\/\/www.linkedin.com\/feed\/update\/urn:li:activity:6478977715402797056\/ (publicado no “Migalhas” em 12\/12\/2018) N\u00e3o me arrisco a fazer previs\u00f5es, pois se tivesse essa capacidade eu, com certeza as usaria para prever os 6 n\u00fameros na Mega Sena (hahaha). Vou me limitar a analisar os acontecimentos passados tentando imaginar poss\u00edveis comportamentos futuros e tend\u00eancias e passar nesta breve discuss\u00e3o as minhas expectativas sobre<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1140"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1140"}],"version-history":[{"count":2,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1140\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1143,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1140\/revisions\/1143"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1140"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1140"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}