{"id":575,"date":"2016-04-01T01:36:16","date_gmt":"2016-04-01T01:36:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/?p=575"},"modified":"2016-04-01T01:37:44","modified_gmt":"2016-04-01T01:37:44","slug":"lider-de-escritorio-de-advocacia-sem-informacoes-precisas-voce-e-apenas-mais-um-com-uma-opiniao","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/2016\/04\/01\/lider-de-escritorio-de-advocacia-sem-informacoes-precisas-voce-e-apenas-mais-um-com-uma-opiniao\/","title":{"rendered":"L\u00edder de Escrit\u00f3rio de Advocacia: Sem informa\u00e7\u00f5es precisas, voc\u00ea \u00e9 apenas mais um com uma “opini\u00e3o”!"},"content":{"rendered":"

\"justicacega\"<\/a><\/p>\n

“Without data you\u00b4re just another person with an opinion\u201d\u00a0 (W.Edwards Deming*)<\/em><\/strong><\/p>\n

Essa frase se ajusta perfeitamente \u00e0 necessidade de embasamento num\u00e9rico e objetivo na tomada de decis\u00e3o (seja ela estrat\u00e9gica ou operacional) pelos gestores das empresas e em especial pelos s\u00f3cios que desempenham fun\u00e7\u00e3o de gestores nos escrit\u00f3rios de advocacia.
\nComo engenheiro, me sinto impelido a utilizar a met\u00e1fora da edifica\u00e7\u00e3o e suas funda\u00e7\u00f5es, muito utilizada em v\u00e1rias \u00e1reas, inclusive na religiosa, onde faz-se a alus\u00e3o \u00e0 estabilidade de uma edifica\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 qualidade de suas funda\u00e7\u00f5es (uma casa ou edif\u00edcio erguido sobre fr\u00e1geis estruturas de apoio est\u00e3o fadadas a se deformar, trincar ou at\u00e9 ruir).
\nAs decis\u00f5es tomadas pelos gestores de qualquer empresa comp\u00f5em-se de dois elementos important\u00edssimos para o atingimento do sucesso: primeiro, em informa\u00e7\u00f5es objetivas contidas em todos os relat\u00f3rios gerenciais existentes e pelo conhecimento transformado em experi\u00eancia acumulada; \u00a0\u00a0em segundo, numa certa dose maior ou menor de \u201cfeeling\u201d do gestor, que envolve uma vis\u00e3o estrat\u00e9gica empresarial e de mercado e na sua afinidade ou avers\u00e3o a riscos (assunto especifico que n\u00e3o vamos desenvolver agora nesta discuss\u00e3o).
\nTrazendo a discuss\u00e3o agora para o universo dos escrit\u00f3rios corporativos, posso afirmar sem medo de errar (por conta dos quase 30 anos de experi\u00eancia) que existem neles alguns fatores que dificultam tradicionalmente esse processo de tomada de decis\u00e3o e que vou me ater em apenas dois que considero mais relevantes:<\/p>\n

– O Primeiro e mais emblem\u00e1tico \u00e9 o conceito que quase a totalidade dos s\u00f3cios de escrit\u00f3rios tem em suas mentes que \u00e9 :\u201cescrit\u00f3rio de advocacia n\u00e3o \u00e9 empresa\u201d<\/em>! Se seguirmos esse racioc\u00ednio e focarmos num escrit\u00f3rio corporativo mediano (com cerca de 20 a 30 profissionais) e fizermos a seguinte pergunta:
\nO que \u00e9 ent\u00e3o uma entidade que tem cerca de 50 pessoas trabalhando (inclu\u00eddo staff), tem uma carteira de clientes na casa de dois a tr\u00eas d\u00edgitos e que fatura valores que chegam aos seis\/sete d\u00edgitos anualmente ? \u00a0A resposta (na minha \u201chumble opinion<\/em>\u201d) \u00e9:
\nSim, \u00e9 uma empresa e maior que a grande maioria das pequenas e m\u00e9dias empresas brasileiras e tamb\u00e9m com todos os problemas e desafios destas !<\/p>\n

– O segundo \u00e9 a caracter\u00edstica intr\u00ednseca \u00e0 profiss\u00e3o de advocacia na qual todos os seus profissionais s\u00e3o treinados para o \u201cembate\u201d, com forte enfoque na habilidade de argumenta\u00e7\u00e3o (verbal ou escrita) e na capacidade de procurar e achar detalhes sobre os quais possam basear seus argumentos ou enfraquecer os argumentos de seus advers\u00e1rios. Novamente, na minha opini\u00e3o, as decis\u00f5es empresariais de interesse da institui\u00e7\u00e3o n\u00e3o podem ser tratadas dessa maneira e devem transcender as posturas pessoais e nem se basear em opini\u00f5es que podem estar nos desvios \u201cfora da curva\u201d estat\u00edstica dos dados gerenciais.<\/p>\n

Voltando a discutir os elementos da tomada de decis\u00e3o e nos concentrando no primeiro deles, ou seja, no embasamento, \u00e9 fundamental que a empresas (e novamente escrit\u00f3rios de advocacia) tenham informa\u00e7\u00f5es corretas, confi\u00e1veis, relevantes e obtidas de forma r\u00e1pida para que a incerteza, que acompanha toda e qualquer decis\u00e3o, fique limitada apenas ao\u201cfeeling\u201d citado anteriormente e n\u00e3o por conta de erros nos dados e informa\u00e7\u00f5es levantadas.
\nPara se obter os relat\u00f3rios gerenciais robustos, relevantes e confi\u00e1veis \u00e9 necess\u00e1rio que a funda\u00e7\u00e3o dessa edifica\u00e7\u00e3o (a decis\u00e3o) esteja corretamente dimensionada e constru\u00edda e isto se consegue com :
\n– Um cadastro de clientes com informa\u00e7\u00f5es corretas e relevantes para o neg\u00f3cio (n\u00e3o somente nomes, endere\u00e7os e contatos).
\n– Um cadastro de assuntos (casos, contratos, etc.) com descri\u00e7\u00e3o e caracter\u00edsticas detalhadamente definidas, \u00e1reas e profissionais envolvidos, etc.
\n– Um cadastro correto de todos os profissionais, sua senioridade, suas experi\u00eancias, taxas de cobran\u00e7a e remunera\u00e7\u00e3o (forma e valor).
\n– Or\u00e7amentos detalhados elaborados e as respectivas propostas geradas (com forma de cobran\u00e7a).
\n– Um Timesheet correta e tempestivamente preenchido por todos os profissionais e novamente com as informa\u00e7\u00f5es relevantes de cada trabalho.
\n– Um controle e identifica\u00e7\u00e3o de todos os documentos elaborados e envolvidos em cada trabalho.
\n– Informa\u00e7\u00f5es detalhadas contidas nas faturas emitidas (valores, profissionais, horas cobradas (ou n\u00e3o), descontos concedidos, prazos e datas de pagamento, etc.).<\/p>\n

A an\u00e1lise e combina\u00e7\u00e3o inteligente dessas informa\u00e7\u00f5es podem (e devem) produzir relat\u00f3rios que mostram uma imagem do neg\u00f3cio, imagem esta gerada por resson\u00e2ncia magn\u00e9tica<\/em> (fazendo uma analogia \u00e0 melhor qualidade desse exame no diagn\u00f3stico e tratamento m\u00e9dico,\u00a0 em rela\u00e7\u00e3o a uma simples radiografia que \u00e9 muito menos detalhada e precisa).
\nA ajuda de uma consultoria externa, experiente e isenta das\u00a0intera\u00e7\u00f5es e relacionamentos internos pode ajudar e muito na gera\u00e7\u00e3o de tais informa\u00e7\u00f5es e relat\u00f3rios e na gest\u00e3o mais eficaz e profissional das empresas (principalmente em tempos desafiadores como a atual).<\/p>\n

Jos\u00e9 Paulo Graciotti, engenheiro formado pela Escola Polit\u00e9cnica com especializa\u00e7\u00e3o Financeira pela FGV e especializa\u00e7\u00e3o em Gest\u00e3o do Conhecimento pela FGV. Membro da ILTA\u2013 InternationalLegalTechnology Association. H\u00e1 mais de 27 anos implanta e gerencia escrit\u00f3rios de advocacia – www.graciotti.com.br<\/a><\/p>\n

*William Edwards Deming foi um estat\u00edstico, professor universit\u00e1rio, autor, palestrante e consultor americano sendo conhecido como o pai do renascimento industrial japon\u00eas ap\u00f3s a segunda guerra mundial, bem como um dos gurus da qualidade nos Estados Unidos.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

“Without data you\u00b4re just another person with an opinion\u201d\u00a0 (W.Edwards Deming*) Essa frase se ajusta perfeitamente \u00e0 necessidade de embasamento num\u00e9rico e objetivo na tomada de decis\u00e3o (seja ela estrat\u00e9gica ou operacional) pelos gestores das empresas e em especial pelos s\u00f3cios que desempenham fun\u00e7\u00e3o de gestores nos escrit\u00f3rios de advocacia. Como engenheiro, me sinto impelido<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/575"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=575"}],"version-history":[{"count":2,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/575\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":578,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/575\/revisions\/578"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=575"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=575"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=575"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}