{"id":989,"date":"2018-06-04T15:07:49","date_gmt":"2018-06-04T15:07:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/?p=989"},"modified":"2018-06-04T15:07:49","modified_gmt":"2018-06-04T15:07:49","slug":"inovacao-nos-servicos-juridicos-como","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/2018\/06\/04\/inovacao-nos-servicos-juridicos-como\/","title":{"rendered":"INOVA\u00c7\u00c3O nos Servi\u00e7os Jur\u00eddicos. Como ?"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>H\u00e1 uma forte apreens\u00e3o no mercado jur\u00eddico sobre as mudan\u00e7as que est\u00e3o por acontecer causadas pelas novas tecnologias, rob\u00f4s, intelig\u00eancia artificial, etc. (uma certa \u201chype\u201d) e um frenesi de legaltechs aparecendo no\u00a0 mercado.<\/p>\n

Realmente os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos em todas \u00e1reas s\u00e3o assombrosos e tenho a total convic\u00e7\u00e3o que estamos nos aproximando a um ponto de singularidade (o termo \u201csingularidade\u201d vem da f\u00edsica e designa fen\u00f4menos t\u00e3o extremos que as equa\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o mais capazes de descrev\u00ea-los \u2013 o exemplo mais utilizado \u00e9 o do buraco negro, onde as leis da f\u00edsica Newtoniana\u00a0 n\u00e3o funcionam). No caso no IA, acho que num futuro pr\u00f3ximo toda a nossa vida , como conhecemos ir\u00e1 mudar (n\u00e3o s\u00f3 a advocacia), mas isso \u00e9 um outra discuss\u00e3o …<\/p>\n

Trazendo a discuss\u00e3o para a atualidade em termos econ\u00f4micos, o que temos realmente \u00e9 um tsunami com seu epicentro ocorrido na crise mundial de 2008, que gerou uma rea\u00e7\u00e3o em cadeia na economia global e que estamos sentindo agora no mercado jur\u00eddico.<\/p>\n

As empresas em crise se voltaram para otimizar seus custos, sua governan\u00e7a e houve (e ainda est\u00e1 havendo) o boom da aplica\u00e7\u00e3o de regras r\u00edgidas de compliance,<\/em> gerando modifica\u00e7\u00f5es importantes e tudo isso come\u00e7a a afetar os servi\u00e7os jur\u00eddicos.<\/p>\n

Primeiramente<\/strong> a mudan\u00e7a gradativa das fun\u00e7\u00f5es dos \u201cGeneral Counsels<\/em>\u201d, passando de gestores de carteiras jur\u00eddicas para participantes ativos nas decis\u00f5es estrat\u00e9gicas da empresa e\u00a0 com o aumento brutal de accountability<\/em> sobre os aspectos financeiros dessas carteiras.<\/p>\n

Segundo<\/strong>, por conta das regras r\u00edgidas de compliance<\/em>, \u00a0a migra\u00e7\u00e3o da responsabilidade na contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os jur\u00eddicos terceirizados para os setores de \u201cprocurement<\/em>\u201d ou simplesmente setor de compras das empresa.<\/p>\n

Terceiro<\/strong>, a constata\u00e7\u00e3o de que o ticket m\u00e9dio para os servi\u00e7os executados internamente nos departamentos jur\u00eddicos \u00e9 cerca de um ter\u00e7o dos valores cobrados por escrit\u00f3rios externos, gerando uma onda de internaliza\u00e7\u00e3o Inversa \u00e0quela ocorrida na d\u00e9cada de 90, quando quase todos os servi\u00e7os jur\u00eddicos de empresas foram terceirizados.\u00a0 Cito aqui estat\u00edstica citada em meu evento de Governan\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o, ocorrido em maio de 2017, quando o General Counsel<\/em> de uma importante empresa mundial de log\u00edstica comentou seus n\u00fameros: em 8 anos passou de 7 para 58 advogados internos, num processo ainda em andamento para internalizar uma grande parte dos servi\u00e7os jur\u00eddicos da empresa.<\/p>\n

Como tudo o que acontece no mundo, a grande motiva\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre econ\u00f4mica e este caso n\u00e3o foge \u00e0 regra. O grande tsunami que est\u00e1 chegando aos prestadores se servi\u00e7os jur\u00eddicos (\u201caka\u201d Escrit\u00f3rios de Advocacia) \u00e9 o desafio de se reinventar e tentar sair da posi\u00e7\u00e3o de zona de conforto que estiveram durante as \u00faltimas d\u00e9cadas.<\/p>\n

O grande desafio \u00e9 a mudan\u00e7a do \u201cmindset\u201d<\/em> para entender que o mercado passou de \u201csellers pricing<\/em>\u201d para \u201cbuyers pricing<\/em>\u201d e que esse mesmo mercado espera que todos os seus fornecedores sejam empresas que ofere\u00e7am servi\u00e7os \u00e1geis, inovadores e mais baratos.<\/p>\n

Nesse exato ponto \u00e9 que entra a aplica\u00e7\u00e3o das novas tecnologias, mas com uma grande observa\u00e7\u00e3o:\u00a0 \u201cS\u00f3 a tecnologia n\u00e3o garante a inova\u00e7\u00e3o. Precisa haver um pensamento estrat\u00e9gico inovador para que a tecnologia possa ajudar a implement\u00e1-lo\u201d !<\/strong><\/p>\n

Esse pensamento engloba alguns pontos fundamentais que toda empresa deve estar atenta no atual mercado digital:<\/p>\n

– estar totalmente voltada para as necessidades de seus consumidores<\/strong> (lembrando sempre que escrit\u00f3rios devem come\u00e7ar a tratar seus clientes com o conceito mais amplo de consumidores). Oferecer efetivamente o que o mercado quer e n\u00e3o o que se sabe fazer (se as duas coisas coincidirem, melhor ainda).<\/p>\n

– estar totalmente atenta \u00e0 competi\u00e7\u00e3o<\/strong> e sempre tentar estar uma passo \u00e0 frente. – mudar a gest\u00e3o para \u201cdata centric\u201d<\/strong>, deixando o amadorismo e achismo \u00a0de lado.<\/p>\n

– buscar sempre ser inovadora<\/strong>, sem deixar de se preocupar paralelamente a sempre melhorar e otimizar seus procedimentos e pr\u00e1ticas internas<\/strong>.\u00a0 Para ser inovadora, n\u00e3o basta dizer ou querer, \u00e9 preciso fazer, <\/em><\/strong>ou seja, experimentar, errar tentar novamente de outro jeito at\u00e9 acertar!<\/p>\n

– apresentar um servi\u00e7o que realmente agregue valor ao cliente. <\/strong>N\u00e3o basta satisfazer o cliente, \u00e9 preciso surpreend\u00ea-lo<\/strong>\u00a0 (o necess\u00e1rio N\u00c3O \u00e9 o suficiente<\/strong>) !<\/p>\n

Tudo isso com utiliza\u00e7\u00e3o intensa de todas as tecnologias dispon\u00edveis no mercado!<\/strong><\/p>\n

Jos\u00e9 Paulo Graciotti \u00e9 consultor, autor d<\/em>o livro \u201cGovernan\u00e7a Estrat\u00e9gica para escrit\u00f3rios de Advocacia\u201d, <\/strong>\u00a0s\u00f3cio da GRACIOTTI Assessoria Empresarial, membro da ILTA\u2013 International Legal Technology Association e da ALA \u2013 Association of Legal Administrators. H\u00e1 mais de 28 anos implanta e gerencia escrit\u00f3rios de advocacia – www.graciotti.com.br<\/a><\/u><\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

H\u00e1 uma forte apreens\u00e3o no mercado jur\u00eddico sobre as mudan\u00e7as que est\u00e3o por acontecer causadas pelas novas tecnologias, rob\u00f4s, intelig\u00eancia artificial, etc. (uma certa \u201chype\u201d) e um frenesi de legaltechs aparecendo no\u00a0 mercado. Realmente os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos em todas \u00e1reas s\u00e3o assombrosos e tenho a total convic\u00e7\u00e3o que estamos nos aproximando a um ponto de<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/989"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=989"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/989\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":992,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/989\/revisions\/992"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=989"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=989"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=989"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}