![\"\"](\"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/en\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Itervista-AltaLex-Claudia-Morelli-5.11.2018-300x225.jpg\")
<\/p>\nIntervista a Jos\u00e8 Paulo Graciotti, autore del volume “La Governance strategica degli studi legali”<\/p>\n
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“Qual \u00e8 la migliore organizzazione di uno studio legale? La vostra specifica, basta che ci sia; con tanto di obiettivi da raggiungere, misurazione dei risultati raggiunti e procedure chiare. Il tema della organizzazione strategica degli studi professionali sta diventando un mantra: Ma tra il dire e il fare \u2013 come si usa dire \u2013 c\u2019\u00e8 di mezzo il mare. Per evitare di scoraggiarvi o-peggio- di rinunciare a rendere pi\u00f9 efficiente il lavoro, suggeriamo la lettura di questa intervista a Jos\u00e9 Paulo Graciotti, esperto proprio in management strategico degli studi legali. Buona lettura!”<\/em><\/strong><\/p>\n Raccogliere e analizzare i dati disponibili a partire da quelli posseduti dallo studio legale; organizzarli in statistiche; utilizzare KPI (Key Perfomance Index); prevede una percentuale di investimenti in tecnologia; modificare il \u201clay out\u201d di studio per renderlo pi\u00f9 osmotico e comunicativo; e rinunciare all\u2019architettura partner centrica. Ed in pi\u00f9 capire come il Knowledge management pu\u00f2 migliorare le perfomance dello studio Sarebbe scontato presentare queste indicazioni come la ricetta giusta affinch\u00e9 uno studio legale possa riorganizzarsi e proporsi su un mercato sempre pi\u00f9 competitivo, dove l\u2019offerta sembra superare la domanda e la disponibilit\u00e0 al pagamento di fees alte da parte dei clienti \u00e8 al lumicino. In realt\u00e0 non c\u2019\u00e8 una ricetta giusta, valida per tutti. Ma certamente le indicazioni sono quelle utili che lo studio potr\u00e0 adattare alla propria dimensione, alla propria organizzazione e ai propri obiettivi di business. Le indicazioni vengono fornite da Jos\u00e8 Paulo Graciotti, ingegnere brasiliano esperto di organizzazione di realt\u00e0 professionali legali, che ha scritto il volume \u201cLa governance strategica degli studi legali\u201d. Conosciamo Graciotti grazie allo studio legale FGA, il cui partner Marco Ferraro ha avuto l\u2019intuizione di far tradurre il volume, permettendone la pubblicazione in Italia con Wolters Kluwer (l\u2019editore di Altalex). \u201cIl prezzo \u00e8 quello che paghi, il valore \u00e8 quello che ricevi\u201d, ha scritto Warren Buffet. Attualmente la semplice realizzazione di documenti legali di alta qualit\u00e0 non \u00e8 pi\u00f9 un grande fattore di differenziazione tra i fornitori dei servizi legali. Ci\u00f2 che differenzier\u00e0 in modo efficace gli studi legali \u00e8 il livello di qualit\u00e0 del servizio fornito, ossia la reattivit\u00e0 dei professionisti e la reale comprensione del business del cliente.<\/em><\/strong><\/p>\n Domanda. Possiamo fornire qualche aggiornamento di innovazione negli studi legali rispetto al momento in cui ha scritto il libro? Tools importanti, trend, iniziative? Domanda<\/strong>. Mi hanno colpito, nel volume, alcuni suggerimenti pratici che appaiono ovvi ed invece non lo sono. Per esempio, proprio con riguardo alla gestione della conoscenza, lei suggerisce allo studio legale l\u2019utilizzo di alcuni indicizzatori di informazioni: il cliente; la materia; il tipo di documento legale; il tipo di file; l\u2019autore interno e\/o quello esterno; l\u2019area e il tema legale specifico, trattato in ciascuna pratica\u2026 Domanda<\/strong>. In effetti\u2026richiederebbe un vero cambio di mentalit\u00e0. Ma i dati servono anche ad altro, lei spiega nel volume\u2026 Domanda<\/strong>. Un aspetto strategico, su cui lei si sofferma, \u00e8 quello del pricing del servizio legale offerto. Suggerisce di superare il timesheet! Domanda<\/strong>. Il volume fornisce indicazioni utili, a mio avviso, qualsiasi sia la dimensione dello studio. E\u2019 cos\u00ec oppure ho avuto una impressione sbagliata? Domanda<\/strong>. Nel volume deduca tre pagine alla comunicazione legale, che \u00e8 l\u2019ambito di cui mi occupo. Condivido, e quando posso applico, il suo approccio basato sulla \u201ccreativit\u00e0\u201d dei contenuti, interessanti per un certo target di pubblico e adattabili al canale utilizzato: una scheda per i media sar\u00e0 diversa da un visual per un post su FB, per esempio\u2026 Domanda<\/strong>. Pu\u00f2 replicare per i lettori di Avvocatoquattropuntozero la previsione sul futuro degli studi legali che lei formula a pag 41 del volume? Di Claudia Morelli Intervista a Jos\u00e8 Paulo Graciotti, autore del volume “La Governance strategica degli studi legali” “Qual \u00e8 la migliore organizzazione di uno studio legale? La vostra specifica, basta che ci sia; con tanto di obiettivi da raggiungere, misurazione dei risultati raggiunti e procedure chiare. Il tema della organizzazione strategica degli studi professionali sta diventando un mantra:<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1020"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1020"}],"version-history":[{"count":3,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1020\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1027,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1020\/revisions\/1027"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1020"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1020"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1020"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nDomanda. Ingegner Graciotti, la sua analisi \u00e8 basata sugli stufi legali brasiliani. Ma vale anche per quelli italiani?
\nRisposta. S\u00ec. Le sfide che la classe forense sta affrontando un po\u2019 in tutto il mondo sono le stesse. Anche questo \u00e8 l\u2019effetto della globalizzazione
\nDomanda. Quali a suo avviso, queste sfide?
\nRisposta. Da una parte abbiamo la pressione esercitata dal progresso tecnologico, che sta erodendo ambiti di attivit\u00e0 e sta trasformando lo scenario produttivo e di delivery di tutti i prodotti e servizi, compresi quelli legali; dall\u2019altra abbiamo un mercato pi\u00f9 competitivo, dove il cliente cerca servizi a costi contenuti.
\nDomanda. Dunque si assottigliano i margini di guadagno\u2026
\nRisposta. E\u2019 cos\u00ec; e la classe forense entra in crisi. Occorre ristabilire la corretta proporzione tra uscite ed entrate migliorando l\u2019efficienza. A ben vedere, la tecnologia pu\u00f2 essere una opportunit\u00e0 sotto questo profilo, quando non \u00e8 fine a s\u00e9 stessa ma risponde ad obiettivi strategici decisi dai partners di studio.<\/p>\n
\nRisposta. Direi il Knowledge management. Si tratta di una attivit\u00e0 interna allo studio, volta a garantire la condivisione di documenti e know-how acquisiti nella gestione della singola pratica. Richiede un approccio filosofico diverso, un cambio di mentalit\u00e0 di tutti coloro che lavorano in studio. Domanda. Nel suo libro utilizza tre parole per la gestione della conoscenza\u2026 Risposta: Raccogli, Collabora e Collega!<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/en\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Graciotti-1a-300x300.jpg\")
\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0![\"\"](\"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/en\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Graciotti-5a-300x218.jpg\")
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\nRisposta<\/strong>. S\u00ec, la raccolta di informazioni indicizzate \u00e8 strategica. Rimanendo nel campo del knowledge management, un data base di informazioni indicizzate permette a chi ha bisogno di certe informazioni di raggiungerle facilmente, anche per verificare quale collega ha avuto la stessa richiesta e come ha risolto la questione giuridica. L\u2019esperienza precedente pu\u00f2 essere valorizzata e contribuire cos\u00ec a rendere pi\u00f9 efficiente il tempo.<\/p>\n
\nRisposta<\/strong>. Grazie alla tecnologia, su cui occorrerebbe investire per aumentare l\u2019efficienza, dai data base potremmo trarre informazioni preziose. Avere dati di qualit\u00e0 ci permette di estrarre report utili ad assumere le corrette decisioni operative e strategiche.<\/p>\n
\nRisposta<\/strong>. Il calcolo ad ore in s\u00e9 non \u00e8 sbagliato; \u00e8 incompleto. Il lavoro mentale (quello creativo del professionista, ndr) ha un valore aggiunto e calcolare il numero di ore impegnate in ciascun compito \u00e8 solo uno degli approcci per misurare questo valore. Potrebbe essere utile anche comprendere quanto la soluzione proposta crea un guadagno o una perdita in termini di business al cliente. Terzo aspetto \u00e8 la concorrenza, che determina il valore di mercato. Questo approccio, inserito in una struttura strategicamente predisposta al valore anche grazie all\u2019analisi per dati, pu\u00f2 aiutare lo studio a individuare un prezzo corretto e competitivo.<\/p>\n
\nRisposta<\/strong>. La strategia che illustro nel volume pu\u00f2 essere utilizzata sia un studi legali molto grandi che in quelli di dimensioni minime, perch\u00e9 la maggior parte dei consigli sono molto pi\u00f9 indirizzati a suggerire un cambio di mentalit\u00e0 piuttosto che l\u2019applicazione di questo o quel software. Ciascuno potr\u00e0 analizzare la propria situazione e iniziare a lavorare sugli aspetti che reputa maggiormente problematici al suo interno o quelli invece positivi. Non \u00e8 necessario fare tutto e subito.<\/p>\n
\nRisposta<\/strong>. S\u00ec. Ancora oggi osservo che gli studi legali fanno comunicazione \u201cunidirezionale\u201d: foto standard dei soci; foto del team con l\u2019avvocato decano seduto al centro e gli altri a fare corona; newsletter spedite a mailing list; foto di eventi, speech e riconoscimenti. Tutto questo si trova sui siti web e viene replicato anche sui social con un linguaggio specialistico difficile da comprendere. Altra cosa sarebbe mettere a frutto anche tutte le analytics e comunque creare contenuti da veicolare con blog alimentati settimanalmente. Domanda. Ingegner Graciotti, da qualche mese \u00e8 in Italia e partecipa ad incontri ed eventi. Che impressione ha tratto dal suo roadshow in Italia? Risposta. Credo che in Italia si possa fare molto e ho trovato molti avvocati e managing partners) molto interessati ad implementare nuovi modelli organizzativi per gestire meglio e rendere pi\u00f9 competitivo il proprio business.<\/p>\n
\nRisposta<\/strong>. \ud83d\ude42 Nel prossimo futuro io vedo studi pienamente integrati alla vita digitali; pi\u00f9 piccoli degli attuali grandi studi; con meno clienti molto pi\u00f9 coinvolti; con strutture fisiche spartane e stanze per videoconferenze; e pi\u00f9 efficienti di quelli attuali.<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/www.jpgraciotti.it\/en\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Itervista-AltaLex-Claudia-Morelli-5.11.20182-280x300.jpg\")
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\nEmail: avvocatoquattropuntozero@gmail.com
\nGiornalista professionista, da 20 anni mi occupo di Comunicazione e Business development per studi legali e realt\u00e0 forensi, associative e istituzionali. Progetto e gestisco piani di Comunicazione legale presso i media, tramite il web e sui canali social.
\nDagli studi ho tratto l\u2019amore per il Diritto. Da romantica quello per la Giustizia. Ho una propensione entusiasta a parte\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"